윈조이 FAQ – 신고하기

윈조이 FAQ – 신고하기

[게임 화폐 분실신고] 게임 화폐가 갑자기 사라졌습니다.
게임 화폐 분실 시 1:1 문의를 통해 마지막 접속 시간, 분실 확인 시간, 분실 금액을 확인해주시면 도와드리겠습니다.

윈조이 FAQ – 신고하기

[불량행위신고] 윈조이 사업자라면서 개인정보 제공을 요구함.
오퍼레이터 시뮬레이션 유형 가이드
다음과 같은 상황에서 피해가 없으시길 바라며, 운영자는 절대 귓속말, 쪽지, 이메일, 대화 등을 통해
개인정보를 요구하지 않음을 알려드립니다.

  1. 윈조이캐시를 올려준다는 내용으로 아이디와 비밀번호를 묻습니다.
  2. Winjoy의 캐시를 향상시키는 프로그램을 강제로 다운로드하게 됩니다.
  3. Winjoy 홈페이지가 아닌 다른 사이트로 이동하여 이메일이나 메시지로 개인정보를 입력하도록
    초대하고 Winjoy Cash를 업로드하도록 합니다. (주민번호, 비밀번호 등)
  4. 무료 게임 채팅방에 초대합니다.
  5. 전화 사용자에게 전화번호와 주민번호를 물어보면서 Winjoy Cash가 올라갑니다. 전화를 걸어
    인증번호를 물어봅니다.
  6. 게임에서 이기면 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
  7. 귀하가 일정 기간 동안 개인정보를 제공하지 않을 경우, 귀하의 ID는 삭제 또는 정지됩니다.

[불량 행위 신고] 메시지 신고 방법에 대한 안내입니다.

  1. 정보창에서 신고할 정보를 선택하고 [신고] 버튼을 클릭하세요.
  2. 신고 후 [고객센터]>[문의하기]에 접속하여 신고ID와 신고사유를 입력해주시면 확인 후 조치하겠습니다.

[불법행위 신고] 법집행기관에 신고하는 방법은?
신고자에 대한 법적 처벌을 원하실 경우 먼저 아래의 수사기관을 통해 신고해주시기 바랍니다.
수사기관이 공식적으로 협조를 통보하면 관련 규정에 따라 적극 협조할 것입니다.

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[나쁜 행위 신고] 캡처 방법(=스크린샷).

  1. 스크린샷
    A. 키보드의 Print Screen 버튼(PrtScr, PrtSc, Print Screen/SysRq)을 눌러 화면을 복사합니다.
  2. 페인트를 엽니다.
    A. [시작→프로그램→보조프로그램→그림]에서 실행합니다.
  3. 복사한 화면 페인트를 붙여넣기
    A. 붓 왼쪽 상단의 [편집]>[붙여넣기(Ctrl+V)]를 클릭하면 그림붓에 저장된 화면이 나타납니다.
  4. 파일 저장
    A. 펜 왼쪽 상단의 [파일]> [저장]을 클릭합니다.
    B. 저장창이 뜨면 파일명을 쓰고 저장합니다.

[불법행위 신고] 신문카드게임, 고스톱 게임에서 욕설/게임 화폐 거래를 인용하는 방법.

  1. 채팅 기록 신고 방법
    A. 윈조이 카드게임이나 고스톱 게임을 이용하시다가 욕설로 피해를 입거나 채팅을 통해 게임 화폐
    거래를 확인하신 경우 아래와 같이 신고해 주시기 바랍니다.
    게임 내 채팅창 우측에 있는 신고(112) 버튼을 선택하세요. 해당 버튼을 클릭하시면 욕설 등 욕설 등
    상황에 따라 게임 화폐 거래를 신고할 수 있습니다.
  2. 게임 화폐 거래 신고 방법
    A. 채팅창에서 게임 화폐 광고 또는 거래 대화를 신고하려면 신고(112) 버튼을 클릭하고 신고 창에서
    [게임 상품 거래 및 상업 광고 신고]를 선택하십시오.
    리포트 대상을 선택하고 리포트에 대한 간략한 사유를 작성한 후, 아래의 [신고] 버튼을 클릭합니다.
    신고된 통화기록은 즉시 저장되며, 저장된 내용은 담당자 확인 후 즉시 처리됩니다.
  3. 욕설, 음란글, 배경화면, 기타 채팅 내용 신고 방법
    A. 욕설이나 기타 대화로 피해를 입었다면 신고(112) 버튼을 선택한 후 신고창에서
    [욕설 및 기타 부적절한 대화 신고]를 선택해주세요.

리포트 대상을 선택하고 리포트에 대한 간략한 사유를 작성한 후, 아래의 [신고] 버튼을 클릭합니다.
스크린샷 설명 확인 후 신고일로부터 48시간 이내 Winjoy 고객센터 > 신고 > 악용사례 신고 메뉴로 이동
스크린샷을 첨부하여 아이디 사용을 제한할 수 있습니다.

윈조이 FAQ – 신고하기

[나쁜 행위 신고] 잘못된 학대자 및 학대자를 신고하는 방법에 대한 지침.
게임 이용 중 게임 콘텐츠가 비정상적임을 발견하시면, 스크린샷을 찍어 1:1 문의를 통해 신고해 주시기 바랍니다.

취약점을 악용하는 악용자나 프로그램의 경우 몇 개의 스크린샷만으로 진위를 판단하기 어려울 수 있습니다.
번거로우시더라도 발견한 상황에 대한 자세한 설명(발생일, 남용방법 등)과 실시간 스크린샷 수를 보내주시면
확인 후 도와드리겠습니다.

= 파일 전송 시 주의사항 =

  1. 한 번에 보낼 수 있는 최대 첨부 사진은 10Mbyte입니다.
    따라서 첨부 후 쿼리용으로 10MByte 이하가 되도록 여러번 압축하여 주시기 바랍니다.
  2. 파일 이름을 *.gif 형식으로 변환하고 즉시 추가합니다.
    (파일 크기는 *.bmp 및 *.jpg보다 작습니다.)
  3. gif에 gif를 첨부할 수 없으면 파일을 여러 번 보내야 하며, 보낼 때 첫 번째: [xxx-1] 악용자 신고,
    두 번째: [xxx-2] 악용자 ID를 신고합니다. 보낸 횟수(-1, -2)를 상자에 표시하십시오.

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