윈조이 FAQ – 신고하기
[게임 화폐 분실신고] 게임 화폐가 갑자기 사라졌습니다.
게임 화폐 분실 시 1:1 문의를 통해 마지막 접속 시간, 분실 확인 시간, 분실 금액을 확인해주시면 도와드리겠습니다.
윈조이 FAQ – 신고하기
[불량행위신고] 윈조이 사업자라면서 개인정보 제공을 요구함.
오퍼레이터 시뮬레이션 유형 가이드
다음과 같은 상황에서 피해가 없으시길 바라며, 운영자는 절대 귓속말, 쪽지, 이메일, 대화 등을 통해
개인정보를 요구하지 않음을 알려드립니다.
- 윈조이캐시를 올려준다는 내용으로 아이디와 비밀번호를 묻습니다.
- Winjoy의 캐시를 향상시키는 프로그램을 강제로 다운로드하게 됩니다.
- Winjoy 홈페이지가 아닌 다른 사이트로 이동하여 이메일이나 메시지로 개인정보를 입력하도록
초대하고 Winjoy Cash를 업로드하도록 합니다. (주민번호, 비밀번호 등) - 무료 게임 채팅방에 초대합니다.
- 전화 사용자에게 전화번호와 주민번호를 물어보면서 Winjoy Cash가 올라갑니다. 전화를 걸어
인증번호를 물어봅니다. - 게임에서 이기면 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 귀하가 일정 기간 동안 개인정보를 제공하지 않을 경우, 귀하의 ID는 삭제 또는 정지됩니다.
[불량 행위 신고] 메시지 신고 방법에 대한 안내입니다.
- 정보창에서 신고할 정보를 선택하고 [신고] 버튼을 클릭하세요.
- 신고 후 [고객센터]>[문의하기]에 접속하여 신고ID와 신고사유를 입력해주시면 확인 후 조치하겠습니다.
[불법행위 신고] 법집행기관에 신고하는 방법은?
신고자에 대한 법적 처벌을 원하실 경우 먼저 아래의 수사기관을 통해 신고해주시기 바랍니다.
수사기관이 공식적으로 협조를 통보하면 관련 규정에 따라 적극 협조할 것입니다.
윈조이 FAQ – 신고하기
[나쁜 행위 신고] 캡처 방법(=스크린샷).
- 스크린샷
A. 키보드의 Print Screen 버튼(PrtScr, PrtSc, Print Screen/SysRq)을 눌러 화면을 복사합니다. - 페인트를 엽니다.
A. [시작→프로그램→보조프로그램→그림]에서 실행합니다. - 복사한 화면 페인트를 붙여넣기
A. 붓 왼쪽 상단의 [편집]>[붙여넣기(Ctrl+V)]를 클릭하면 그림붓에 저장된 화면이 나타납니다. - 파일 저장
A. 펜 왼쪽 상단의 [파일]> [저장]을 클릭합니다.
B. 저장창이 뜨면 파일명을 쓰고 저장합니다.
[불법행위 신고] 신문카드게임, 고스톱 게임에서 욕설/게임 화폐 거래를 인용하는 방법.
- 채팅 기록 신고 방법
A. 윈조이 카드게임이나 고스톱 게임을 이용하시다가 욕설로 피해를 입거나 채팅을 통해 게임 화폐
거래를 확인하신 경우 아래와 같이 신고해 주시기 바랍니다.
게임 내 채팅창 우측에 있는 신고(112) 버튼을 선택하세요. 해당 버튼을 클릭하시면 욕설 등 욕설 등
상황에 따라 게임 화폐 거래를 신고할 수 있습니다. - 게임 화폐 거래 신고 방법
A. 채팅창에서 게임 화폐 광고 또는 거래 대화를 신고하려면 신고(112) 버튼을 클릭하고 신고 창에서
[게임 상품 거래 및 상업 광고 신고]를 선택하십시오.
리포트 대상을 선택하고 리포트에 대한 간략한 사유를 작성한 후, 아래의 [신고] 버튼을 클릭합니다.
신고된 통화기록은 즉시 저장되며, 저장된 내용은 담당자 확인 후 즉시 처리됩니다. - 욕설, 음란글, 배경화면, 기타 채팅 내용 신고 방법
A. 욕설이나 기타 대화로 피해를 입었다면 신고(112) 버튼을 선택한 후 신고창에서
[욕설 및 기타 부적절한 대화 신고]를 선택해주세요.
리포트 대상을 선택하고 리포트에 대한 간략한 사유를 작성한 후, 아래의 [신고] 버튼을 클릭합니다.
스크린샷 설명 확인 후 신고일로부터 48시간 이내 Winjoy 고객센터 > 신고 > 악용사례 신고 메뉴로 이동
스크린샷을 첨부하여 아이디 사용을 제한할 수 있습니다.
윈조이 FAQ – 신고하기
[나쁜 행위 신고] 잘못된 학대자 및 학대자를 신고하는 방법에 대한 지침.
게임 이용 중 게임 콘텐츠가 비정상적임을 발견하시면, 스크린샷을 찍어 1:1 문의를 통해 신고해 주시기 바랍니다.
취약점을 악용하는 악용자나 프로그램의 경우 몇 개의 스크린샷만으로 진위를 판단하기 어려울 수 있습니다.
번거로우시더라도 발견한 상황에 대한 자세한 설명(발생일, 남용방법 등)과 실시간 스크린샷 수를 보내주시면
확인 후 도와드리겠습니다.
= 파일 전송 시 주의사항 =
- 한 번에 보낼 수 있는 최대 첨부 사진은 10Mbyte입니다.
따라서 첨부 후 쿼리용으로 10MByte 이하가 되도록 여러번 압축하여 주시기 바랍니다. - 파일 이름을 *.gif 형식으로 변환하고 즉시 추가합니다.
(파일 크기는 *.bmp 및 *.jpg보다 작습니다.) - gif에 gif를 첨부할 수 없으면 파일을 여러 번 보내야 하며, 보낼 때 첫 번째: [xxx-1] 악용자 신고,
두 번째: [xxx-2] 악용자 ID를 신고합니다. 보낸 횟수(-1, -2)를 상자에 표시하십시오.