윈조이 FAQ – 탈퇴 및 멀티아이디

[탈퇴] 회원탈퇴 방법

회원탈퇴 전 TIP
A. 넷마블머니 회원 탈퇴 시 아바타, 아이템, 게임머니, 세이브, 캐릭터 등 아이디 세이브는 모두 소멸되어 복구가
불가능하오니 신중히 선택하시기 바랍니다.

나. 넷마블머니 개인정보를 입력한 후에는 회원자격이 해지되므로 회원이 직접 탈퇴를 진행하셔야 합니다.

다. 탈퇴한 주민번호는 탈퇴일로부터 7일 후에 재등록할 수 있습니다.

라. 대리인의 아이디/닉네임 철회 시 30일 이후 재가입이 가능합니다.

※ 넷마블머니 게임패키지 또는 인터넷보드게임 서비스에 가입하신 고객은 서비스 해지 후 결제를 진행해주시기 바랍니다.

다. 가입 서비스 및 커피숍 정보 확인 후 문제가 없다면 [다음]을 눌러 계속 진행해주세요.

D. 윈조이 캐시가 남아 있다면 캐시백 안내를 확인하시고 [다음] 버튼을 눌러 계속 진행해주세요.
※ 남은 “윈조이캐시” “금액이 1000원 미만일 경우 넷마블머니상 환불이 불가합니다.
이럴때에는 안전놀이터 에서 확인을 하고 진행하시는것도 좋겠죠.

마. 탈퇴를 원하는 아이디를 확인하고 비밀번호와 생년월일을 입력한 후 탈퇴하기 전에 다음
사항을 확인하고 회원탈퇴를 클릭합니다.

F. 결제를 위한 인증.
G. 넷마블머니상 회원 탈퇴가 완료되었습니다.

[탈퇴] 회원 탈퇴가 안됩니다.

다음의 경우에는 회원자격이 즉시 해지되지 않습니다. 확인 해주세요.

[출금] 아이디 카드를 실수로 인출했는데 복구가 가능한지 궁금합니다.

넷마블머니 구독이 취소된 ID는 복구되지 않습니다.

회원가입 시 개인정보 처리방침에 따라 게임 저장, 승점, 구매한 아바타, 아이템 등 모든 정보는
아이디 삭제 시 복구가 불가능한 상태로 삭제됩니다.

단, 출금 전 현금이 남아 있을 경우 등록된 아이디로 재이체 가능하며, 출금수수료의 10%를 제외한
금액이 1,000원 이상인 경우에도 캐쉬백이 가능합니다.

[멀티아이디] 멀티아이디가 뭔가요?

넷마블머니 멀티아이디는 기존 1인당 1개의 아이디에서 보다 원활한 고객 경험을 위해 1인당 5개의 아이디를
생성할 수 있도록 개편한 회원가입 시스템입니다.

[멀티아이디] 멀티아이디를 등록할 수 없습니다.

복수 아이디 가입 불가
다중 아이디 생성이 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
정지된 신분증 소지
가입하고자 하는 주민번호로 이미 등록한 아이디가 정지된 경우, 등록이 제한됩니다.
정지 사유에 대한 문의는 [고객센터] > [비회원문의]를 통해 “성명/생년월일/정지 ID/문의 문자”를 남겨주시면,
정지 사유를 알려드리겠습니다.
기존에 등록된 이름과 다른 이름인 경우
기존에 등록한 아이디의 이름과 가입하고자 하는 이름이 다를 경우 가입이 불가능합니다.
이용자의 요청에 의해 새로운 식별자의 생성을 금지하는 경우
주민번호 소유자의 요청에 따라 새로운 식별자 생성을 허용하지 않는 경우입니다.
재 생성을 원하실 경우 본인 확인 후 처리하시면 됩니다.
청약철회일로부터 7일이 경과하지 아니한 경우
회원 탈퇴 후 7일 이내에 가입하실 수 있습니다.